Наш опыт и результаты наших клиентов доказывают, что работа с психологом посредством переписки в чате не менее эффективна, чем очная или онлайн работа. В отличие от других подобных сервисов, мы уделяем огромное внимание качеству работы наших психологов, развиваем экспертизу по психологической помощи в тексте, создаем обучающие программы под руководством нашего научного руководителя. Наши психологи работают только после внутреннего обучения и под супервизиями, которые проходят по 4 часа каждую неделю.

Если у вас есть сомнения, то вы всегда можете попробовать бесплатно, чтобы решить для себя, помогает вам или нет!😊

Терапевтическая работа - это совместный путь клиента и психолога. Психолог вкладывается на все 100%. Клиентам, которые тоже вкладываются в работу над собой, удается помочь быстро за небольшое количество сессий, но все, конечно же, индивидуально и лучше попробовать, чем сомневаться и оставлять проблему без решения.

Обычно легче становится уже после 1-2 сессии, первые изменения у клиента проявляются уже после 3-4 сессий. Но мы рекомендуем пробовать минимум 10 сессий для устойчивых перемен, хотя бы в силу особенностей нейробиологических процессов, которым нужно время для изменений.

Если через 10 сессий у вас не произошло изменений, мы готовы вернуть вам деньги!

В эпоху chatGPT особую ценность имеет человеский контакт, поэтому в нашем сервисе с вами работают только живые психологи через интерфейс чат-бота, чтобы сохранить конфиденциальность обращения. Психологи имеют высшее психологическое образование или профессиональную переподготовка и повышение квалификации, как минимум, в одном из методов психотерапии, а так же проходят личную терапию и регулярные супервизии.

Наша миссия - помочь людям стать счастливее, предоставив доступные и качественные психологические услуги.

Мы столкнулись с тем, что, к сожалению, наличие образование и опыта не дает гарантии качества услуг психолога, поэтому мы разработали собственную 6-месячную программу сертификации внутри проекта. В рамках этой программы, психологи работают под наставническом более опытных коллег, проходят 4-часа супервизий еженедельно, обучающие демо-сессии, дидактические разборы, отрабатывают знания на практике в рамках воркшопов, сдают экзамены и зачеты.

В программу мы принимаем психологов, которые имеют ВО или проф. переподготовку и повышение квалификации в одном из методов психотерапии, проходят личную терапию и супервизии. Чтобы попасть к нам, психологи выполняют тестовое задание и проходят очное собеседование.

Психологи, проходящие сертификацию, работают на тарифе "Базовый" на нефинансовых, но не менее выгодных для них условиях. Это позволяет нам удерживать невысокие цены на этом тарифе.

Психологи, успешно сертифицированные в проекте, работаю на тарифе "Персональный" уже на платной основе. Цена на этом тарифе логично выше.

У нас в проекте работают психологи с разным опытом, есть начинающие и есть психологи с опытом от 20 лет. Но с целью обеспечения качества для всех есть единые входные требования и испытания и единые профессиональные стандарты, которым они должны соответствовать, чтобы сертифицироваться.

Если сравнивать тарифы помимо наличия сертификации у психолога они отличаются следующим:

1. Базовый тариф предполагает анонимную работу с 2х сторон, вы можете не представляться лично, психолог тоже оставляет за собой это право. Такой подход позволяет снизить проективные защиты и оставаться в чистом контакте и работе над запросом. В "Персональном" тарифе психолог при знакомстве высылает свое фото с анкетой.
2. В обоих тарифах за вами закрепляется один психолог. В "Базовом" по техническим причинам (клиент захотели сменить психолога, ваш психолог заболел, уволился или не может работать по другим причинам), сервис может инициировать замену психолога на психолога той же квалификации, чтобы гарантировать вам непрерывность вашей терапии. Процесс передачи вашей терапии новому психологу будет максимально комфортным для вас, вам не нужно будет начинать все заново, новый психолог будет осведомлен о ходе вашей терапии и вашем анамнезе. В "Персональном" смена психолога доступна только по инициативе клиента.

Итого, выбирайте "Персональный" тариф, если вы важна персона психолога и вы готовы платить больше. Выбирайте тариф "Базовый", если вам важнее сфокусироваться на решении задачи, чем на персоне психолога, и вы готовы к глубокой работе без личного знакомства с психологом.

Мы гарантируем 100% безопасность, конфиденциальность и анонимность обращения. Вы вправе сами регулировать уровень анонимности, не указывать свое ФИО, место жительства и другие личные данные, по которым можно вас идентифицировать. В силу того, что наш чат-бот работает в телеграм, единственное, что мы видим имя, которое вы указали в телеграм. Если вам важно не открывать его, то заведите другой телеграм аккаунт или смените данные в настройках вашего телеграм перед обращением.

Основной формат, в котором мы работаем - это текстовый формат. В платных тарифах доступна запись голосовых сообщений. Видео-формат мы тоже поддерживаем, тарификация у него отдельная и в подписку не входит. Стоимость сессий по видео связи 2490 р за 60 минут. Заявки на видео формат вы можете оставлять, просто написав об это в чат сервиса.

Все зависит от остроты состояния. Если вас наблюдает психиатр, то текстовая психологическая помощь в формате поддержки и сопровождения может положительно влиять на улушение состояния. Это подтвеждается исследованием из Дартмутского колледжа, проведенным в 2020 году.

В остром же состоянии мы рекомендуем обратиться к врачу-психотерапевту, психиатру или в кризисные центры.

ИИ Чат-боты не обеспечивают персональный подход и удерживание рамок психотерапии, на сегодня это доступно только живому человеку. Подробнее об этом можно прочесть в статье Марины.

По сравнению с другими сервисами, которые предлагают личную работу с психологами в чате, в «Буду рядом»:

1. мы работаем в форате синхронных сессий и асинхронной поддержки между сессиями
2. мы ведем научно-исследовательская деятельность и создаем собственный полимодальный подход глубинной терапии в тексте, мы развиваем эту новую нишу на профессиональном уровне,
2. мы осуществялем строгий контроль качества консультирования,
3. мы обучаем психологов особенностям работы с клиентами в переписке
4. мы собираем обратную связь, чтобы делать сервис лучше для клиентов

Средняя оценка за проведенные сессии доказывают эффективность нашей работы 9.39 из 10.

В нашем сервисе психолог назначается автоматически в момент обращения. Концепция нашего сервиса - обезличенная, анонимная работа. В "Базовом тарифе" - психолог не знает вас, вы не знаете психолога, в "Персональном" тарифе психолог предоставлчет свое фото с анкетой.

Если вам важна персона психолога, выбирайте тарифе "Персональный". Если вы выбираете "Базовый", то можете самостоятельно задать уточняющие вопросы психологу в переписке: узнать его имя, образование и другую информацию профессионального характера. Наша практика показывает, что обезличенная работа эффективнее, так как клиент не перекладывает свои проекции на личность психолога.

Если вам не подойдет назначенный психолог, вы можете попросить об его замене, но до сих пор такие случаи единичны.

Да, мы работаем с несовершеннолетними с письменного согласия родителей. Для этого обратитесь к администратору сервиса сюда. Администратор вышлет вам форму согласия.

После подписания согласия, вам необходимо будет передать информацию о ребенке и запросе психологу. Психолог может позвонить вам, написать в мессенджер, либо вы можете прислать информацию администратору и он передаст ее психологу.

После оформления, администратор вышлет вам ссылку на подключение, по которой ребенок может присоединиться к чату. Несовершеннолетние подключаются к работе только на платной основе согласно тарифам.

Да, если вы оплачиваете не российскими картами, напишите об этом психологу, он вышлет вам ссылки на оплату иностранными картами.

Обычно мы принимаем оплаты картами, но по вашей просьбе мы можем сформировать вам счет на оплату или прямую ссылку. Для этого напишите в чат психологу, он поможет.

Мы будем рады вам, подробности тут: https://buduryadom.ru/psychologist

В рамках первичного обращения в нашем сервисе вы сможете выговориться, будете услышанными, получите сочувствие и эмпатию. Психолог задаст вам вопросы, озвучит свое видение ситуации и возможного ее решения. Если первый контакт вам понравится, вы сможете пойти глубже в терапевтическую работу с психологом.

Поэтому впервые обращаясь к психологу "Буду Рядом", вы встретитесь с тем, что:
- психолог с вами познакомится,
- задаст вопросы о вас, вашей жизни и проблеме, с которой вы обратились,
- задаст вопросы о том, что вы хотите в связи с проблемой,
- как вы уже пытались решать ее,
- какие у вас ожидания от работы с психологом и
- как вы видите хороший результат терапии.


Первичное обращение длится в среднем от 30 до 60 минут. Будет здорово, если вы сможете быть в непрерывном контакте все это время.

Что стоит учесть клиенту при первом обращении?
читать далее

Сессия в чате проходит так же как и живая сессия с психологом, но только посредством текста.

Сессия длится 60 минут.

На время сессии мы рекомендуем отменить все параллельные занятия. Которые могут отвлекать от терапевтического процесса. Время сессии – ваше время.

В ходе работы вопросы или интервенции психолога могут вызвать у вас разные эмоции и чувства. Мы рекомендуем сообщать о них вашему психологу, так психолог сможет лучше вас понять и помочь вам в решении вашего запроса.


Структура терапевтической сессии примерно следующая: читать далее

Подписка - это безлимитный и непрерывный доступ к услугам психолога в течение выбранного периода и гарантия того, что он будет заботиться о вашем психологическом состоянии 24/7.

Виды подписок и что в них входит?
1. Терапевтическая подписка "Глубинная проработка"
Подходит для решения трудности, которая вас беспокоит и которую вы хотите проработать на глубинном уровне, чтобы качественно изменить свою жизнь. Например, низкая самооценка, конфликтные отношения, фобии и тревоги и т.д.

В терапевтическую подписку входят ... читать далее

Если вы не нашли ответа на ваш вопросы. вы можете задать его администратору проекта сюда или написать напрямую основателю Марине сюда